フランチャイジー | フランチャイズという選択

フランチャイズという選択

フランチャイザーとフランチャイジーの両方を経験したコンサルからのメッセージ

「 フランチャイジー 」 一覧

FC加盟時の出店エリアと自宅の距離はどうあるべき?

FC加盟時の出店エリアと自宅の距離はどうあるべき?

「出店エリアをどこにすれば良いか」の相談は大変多い   FC加盟を通じて脱サラを図ろうとされている方々から、よく頂くご相談の一つに   「出店エリアをどこにすれば良いか」 &nbs …

なぜFC本部は自分で出店しないのか

儲かるならなぜFC本部は自分で出店しないのか?

疑問を持つのは良いことです。が・・   フランチャイズへの加盟を検討している方の中で、もし   「店舗を出して儲かるなら、そもそもなぜFC本部は自分で出店しないのか?」 &nbsp …

顧客満足と従業員満足、どちらが重要か(パート2)

 CSよりESを優先すべき理由その2 「CSとES、どちらを優先すべきかご存知ですか?」の今回はパート2であり、パート1の続きとなります。 まだ読まれていない方はパート1を先に読まれてからお読み下さい …

FCはアルバイトの教育システムの有無で選ぶべし!

アルバイトの「教育」ではなく「教育システム」が必要   加盟するFCを選ぶ上での大切な評価ポイントは今後も定期的にお伝えして参りますが、今回お伝えするポイントとは「アルバイトの教育(またはト …

フランチャイズオーナーを募集したければオーナーの休日を考えよ!

オーナーの働き方はFC募集の鍵   フランチャイザー企業や事業のフランチャイズ化を検討している企業から最も多い相談が「フランチャイズオーナーの募集方法」です。   さすがに虎の子の …

直営店は「模範店」

直営店は「模範店」であると同時に「実験店」でなければならない

直営店は「模範店」で満足してはダメ   フランチャイザーにとって直営店は模範店であり続けなければなりません。 が、模範店であることに満足していてはいけません。   この点が大変難し …

顧客との接点は自分の視覚で確かめる

「接点」パート3 顧客との接点は自分の視覚で確かめるべし

「フランチャイズビジネスは顧客との「接点」を重視せよ!」の続きとして、お客様がケーキ店に入店した後の「接点」の続きを考えてみることにします。 皆様は最寄のケーキ店に自分が顧客の立場で入店したことをイメ …

FCは店舗チェックリストに頼ってはならない

「接点」パート2 FCは店舗チェックリストに頼ってはならない!

前回の記事に続いて「接点」について学んでいきましょう。   顧客は商品の善し悪しだけで購入を決めている訳ではありません。   五感を通じたフランチャイズ店舗との様々な「接点」を通じ …

FCのマニュアル作りの基本

FCのマニュアル作りの基本は「カップめんの作り方」にあり!

  FC化成功の鍵:事業のマニュアル化   事業FC化における成功の鍵となってくるのが、標準化されたオペレーションのマニュアル化ですが、標準化されたオペレーションってわかりにくい表 …

運営マニュアルのボリューム、足りていますか?

マニュアルは質も量も大切   本日はフランチャイザーがジーに提供する運営マニュアルについてお話します。   事業FC化のコンサルティングで大変多い相談の一つが、運営マニュアル(以下 …

スポンサー




自己紹介

私は現在、コンサルタントとして

・事業のフランチャイズ化支援
・フランチャイザー企業の経営支援
・顧客満足度(CS)調査・改善

を主なテーマにコンサルティング活動を行なっております。
近年、企業経営者や個人の方々からFC加盟についても相談を受けるようになりましたので、お役に立てればと考えこのブログを開設いたしました。

詳しい自己紹介はコチラをご覧ください。

ツイッターをスタートさせました。宜しければフォローをお願い致します。

検索