フランチャイズはなぜ否定的な意見やうわさが絶えないのか – フランチャイズという選択

フランチャイズという選択

フランチャイザーとフランチャイジーの両方を経験したコンサルからのメッセージ

FC加盟を検討されている方々へのアドバイス

フランチャイズはなぜ否定的な意見やうわさが絶えないのか

                      

悪い印象が根強い日本のフランチャイズ業界

世間のフランチャイズに対する印象は、決して良いものばかりとは言えません。

「うさんくさい」、「本部だけが儲かり、加盟者は儲からない悪質な商法」・・・

といった大変ネガティブな意見や噂がネット上で現在も根強く飛び交っています。

フランチャイズとダメフランチャイザーが混同されている

こうした見方が正しいかどうかを論じる前に、そもそもなぜこうしたネガティブな噂や意見が飛び交ってしまうのでしょうか?

一番の要因は「フランチャイズ事業を展開している個々のフランチャイザー企業の問題」と「フランチャイズという仕組みそのもの」が区分けされずに、評価されてしまっていることです。

フランチャイズを展開している企業には資本力や体制、運営経験、経営者の能力等々からみて、フランチャイザーとしての資質に欠けている企業が少なからず存在します。

そのような企業が加盟者を集めてしまえば、加盟された方を成功に導くことは難しく、多くの加盟者が「失敗」してしまいます。

その時にどのような気持ちを抱くかですが、フランチャイズへ加盟される方々は

「新しく事業に取り組むならフランチャイズビジネスが良さそうだ。リスクも低そうだし、未経験でもやれそうだ!」

「アントレで、フランチャイズオーナーを募集している企業を探そう」

「この会社のフランチャイズ事業に加盟するのが良さそうだ」

といった順番で、加盟に至るのが一般的です。

「この会社が良さそうだ」が最初にくることはほとんどありません。

つまり「「フランチャイズ」というビジネスモデルを検討し、それに魅力を感じた」といったプロセスが最初にくる訳です。

それだけに・・・

失敗したとなれば、フランチャイズ自体への失望感が大きくなり

「加盟したフランチャイザーがダメフランチャイザーだったんだ。フランチャイズ自体は良いものだ。次のフランチャイズなら・・・」

とはならず

「フランチャイズビジネスなんて、詐欺のようなビジネスだ!」

と、フランチャイズ自体に対する評価がネガティブな方向へと傾きやすくなります。

フランチャイズ業界全体でこの問題と真摯に向き合う必要がある

改めて申し上げるまでもありませんが、フランチャイズという仕組み自体が悪いとの見方は誤りです。

それどころか、「雇われない生き方」を希求されている方や「企業経営者になりたい」という方へミドルリスクの選択肢を提供できる、優れたビジネスモデルです。

しかし、フランチャイズチェーンを運営している企業の中に資質という点で問題を抱えている企業が存在している以上、こうした誤解は解消しないと思われます。

社会からどうすれば信頼される存在となるか。

フランチャイズチェーンを展開している企業各社のトップには、ぜひ再考して頂きたいと願います。

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自己紹介

私は現在、コンサルタントとして

・事業のフランチャイズ化支援
・フランチャイザー企業の経営支援
・顧客満足度(CS)調査・改善

を主なテーマにコンサルティング活動を行なっております。
近年、企業経営者や個人の方々からFC加盟についても相談を受けるようになりましたので、お役に立てればと考えこのブログを開設いたしました。

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