コインランドリーは立地でほぼ決まる – フランチャイズという選択

フランチャイズという選択

フランチャイザーとフランチャイジーの両方を経験したコンサルからのメッセージ

FC加盟を検討されている方々へのアドバイス

コインランドリーは立地でほぼ決まる

                      
コインランドリー

私のもとには、コインランドリー事業のFC”も”検討されている方が時々相談にお見えになります。

コインランドリーは自販機ビジネスのようなもので、マシンが主に稼いでくれ、オーナー一人でも十分管理できる取組やすさが魅力的に映っているのかも知れませんね。

しかし、コインランドリー事業の運営は決して甘くはありません。

本記事では決して安易に考えて頂きたくない、コインランドリー事業運営のデメリットを中心にお伝えして参ります。

コインランドリーFCのネック:ブランドより立地!

コインランドリー事業を専門にFC展開、あるいは委託方式などでチェーン展開している企業は、国内に多数存在します。

業界について調べている方であれば

「知名度が高い企業名をあげてください」

と質問されても、簡単に答えることができるでしょう。

では、コインランドリーを利用しているお客様はどうでしょうか。

機会があれば、一度お客様に次のようなことを尋ねてみてください。

「今皆様が利用されているコインランドリーの店舗名称をすぐに思い出せますか?」

そのお客様がが利用しているコインランドリーが、仮にAというFCチェーンだったとします。

中には正確な名称を答えられるお客様もいるでしょうが、おそらく

「○○町の一丁目角のコインランドリー」

だとか

「ローソンのとなりにあるコインランドリー」

あるいは

「郵便局の向かいにあるコインランドリー」

といった具合に、コインランドリーの場所で答えられるお客様が結構多いことがわかるはずです。

つまり、コインランドリーユーザーにとって、どこのチェーン店のコインランドリーかはそれほど重要な情報ではないのです。

自分の下着など、あまりに人に見られたくないものを持参して店舗を利用する訳です。

例えば料金が周辺よりバカ高だとか、女性のお客様であれば変質者が時々出没するといった事情でもない限り、チェーン店の違いだけを理由に、わざわざ遠くのコインランドリーを利用しようという方はいません。

即ちコインランドリービジネスはFCチェーン店としての看板やブランド力より、立地で大勢が決まるビジネスです。

(従来のコインランドリーには革新的なサービスや付加価値を提供するチェーン店が現れれば、そうした企業が市場を席巻する可能性は勿論あります。)

そのため、立地選定で成功すればある程度の収益を見込めます。

しかし立地選定で失敗してしまえば、仮にコインランドリービジネス業界では大手と言われるFCに加盟したとしても、それをブランド力でカバーすることはあまり期待できないと考えた方が良いと言えます。

コインランドリーのメンテナンスや管理は思いの外大変である

しかし、コインランドリーに最適の好立地をゲットできたとしても、メンテナンスや管理が悪ければやがて閑古鳥が鳴いてしまうことになります。

コインランドリーは洗濯物を持ち込む施設です。

フロアーや機械の下に綿ゴミがよく落ちているとなれば、近くにキレイなコインランドリーが出来た途端に顧客は奪われてしまうでしょう。

また、釣り銭を良く切らせているようであれば顧客離れを招くだけでなく、機械の稼働率低下も招き、収益率が低下します。

夜間の照明が暗い、セキュリティーに不安があるというコインランドリーも問題外です。

優良FCであればこうしたメンテンナスや管理手法がマニュアル化されており、単独でコインランドリービジネスを行う場合よりは運営が行き届くかも知れません。

が、あくまで何をすべきかがわかっているだけで、オーナーがサボってしまえば結局同じことです。

つまりコインランドリー事業は、一見楽そうに思えますが決してそうではありません。

ほぼ毎日行うべきことがある上、機械の不調が生じれば、深夜でも飛び起きて対応しなければならないこともある、意外にハードなビジネスなのです。

 

 

数百万の定期的な出費が必要になる

コインランドリー事業は継続性という点でも、決して投資効率の良いビジネスとは言えません。

客単価が数百円のスモールサイズビジネスですから、できる限り機械の稼働時間を増やし、機械に働いてもらう以外に収益を伸ばす方法がありません。

しかし機械には人間同様寿命があります。

老朽化した機械は頻繁に不具合を起こすようになりますし、また、衛生面や設備の美しさが問われるコインランドリーにおいて、古い機械がずっと並んでいる状況は顧客離れの原因にもなってきます。

それを打開するには、古い機械のメンテナンスや中古機器での入れ替えではなく、最新設備のランドリーに刷新することも避けられません。

つまり、長期的なビジネスとしてコインランドリーに取り組む場合、決して安価とは言えない設備投資を定期的に覚悟しなければならない点もコインランドリービジネスのデメリットと言えます。

コインランドリー事業は、自販機のような投資型ビジネスで運営が簡単、しかもFCだったらノウハウも手に入るので、楽・簡単に成功できる・・・とはならないのです。

程度の差こそあれ、コインランドリー事業である以上、類似した課題やデメリットとの戦いは避けられないとの覚悟や認識が必要です。

少々辛口ですが、コインランドリーのFC加盟を検討されている方々の参考になれば幸いです。

-FC加盟を検討されている方々へのアドバイス
-, ,

執筆者:

関連記事

FCは儲かりますか

「FCは儲かりますか?」という質問に対する回答

自己紹介の通り、当方はコンサルとしてFCに関する様々な相談を頂戴しますが、FC加盟を検討している方からよく頂戴するストレートな質問があります。 それがこの記事テーマとなっている「FCは儲かりますか?」 …

男性は女性専門店のFCオーナーになるべきではない

男性は女性専門店のFCオーナーになるべきではない?!

目次1 女性専門サービスのFC店舗は男性は利用できないが・・・2 基本的にはオススメしません!3 どうしても加盟したい場合は愛妻や愛娘がファンになることが最低条件 女性専門サービスのFC店舗は男性は利 …

ホテル

ホテルの業務委託は覚悟が必要

ホテルチェーン店の業務委託制度の募集広告記事は、フランチャイズ募集のポータルサイトでよく見かけられますね。 フランチャイズではありませんが、募集広告記事が多いためか、質問や相談を受ける機会も時々ござい …

FCオーナーの話を聞くべき

FC加盟検討者の心得:どんなFCオーナーの話を聞くべきなのか!

目次1 FC加盟を検討するなら誰に会うべきか2 うまくいっているオーナーがフランチャイザーへ協力する理由とは2.0.0.1 ・加盟しているチェーン店の知名度やフランドが向上する2.0.0.2 ・原材料 …

宅配需要の増大は宅配FCを必ず成長へ導く

宅配需要の増大は宅配FCを必ず成長へ導く、とは言えない!

目次1 宅配ビジネスが今後成長すると言われているが本当か1.0.0.1 ・高齢化→店舗へ訪問できないお客様の増加→宅配需要そのものが高まる1.0.0.2 ・多様な働き方ができる社会やネットワーク社会の …

スポンサー




自己紹介

私は現在、コンサルタントとして

・事業のフランチャイズ化支援
・フランチャイザー企業の経営支援
・顧客満足度(CS)調査・改善

を主なテーマにコンサルティング活動を行なっております。
近年、企業経営者や個人の方々からFC加盟についても相談を受けるようになりましたので、お役に立てればと考えこのブログを開設いたしました。

詳しい自己紹介はコチラをご覧ください。

検索